RBI CIBIL Score New Rule – भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में CIBIL स्कोर और क्रेडिट जानकारी को लेकर कुछ नए नियम लागू किए हैं, जो 16 जुलाई 2025 से पूरे देश में प्रभाव में आ चुके हैं। पहले अक्सर देखा जाता था कि आम लोग जब अपना लोन रिजेक्ट होने की वजह पूछते थे, तो उन्हें समझ नहीं आता था कि आखिर उनका CIBIL स्कोर खराब क्यों है। न ही उन्हें बैंकों या NBFCs से समय पर सही जानकारी मिल पाती थी। इसी असमंजस और पारदर्शिता की कमी को खत्म करने के लिए RBI ने अब कड़ा कदम उठाया है।
अब ग्राहक को उसके क्रेडिट स्कोर से जुड़ी सारी जानकारी समय पर और सही रूप में मिलेगी। इससे न सिर्फ ग्राहकों को अपने क्रेडिट इतिहास को सुधारने का मौका मिलेगा, बल्कि बैंकों की जवाबदेही भी तय होगी। चलिए विस्तार से जानते हैं इस नए नियम के बारे में, जिससे लाखों लोगों को फायदा मिलने वाला है।
RBI के नए नियमों का मकसद क्या है?
RBI ने इन नियमों को लाकर बैंकों और क्रेडिट ब्यूरो की पारदर्शिता बढ़ाने पर जोर दिया है।
- ग्राहक को अब CIBIL स्कोर के साथ पूरा विवरण मिलेगा
- क्रेडिट स्कोर में गिरावट आने पर समय पर सूचना देना होगा
- क्रेडिट स्कोर रिपोर्ट में सुधार या आपत्ति दर्ज कराना अब आसान होगा
- बैंकों को ग्राहक की शिकायतों का समाधान 30 दिन में करना होगा
- सभी क्रेडिट ब्यूरो को अपने पोर्टल को ज्यादा यूज़र फ्रेंडली बनाना होगा
16 जुलाई 2025 से लागू हुए ये नए नियम
भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा 16 जुलाई से कुछ बेहद अहम गाइडलाइंस लागू की गई हैं जो ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों दोनों पर लागू होंगी।
| नियम का नाम | पहले क्या होता था | अब क्या बदलाव आया है |
|---|---|---|
| स्कोर रिपोर्टिंग की पारदर्शिता | ग्राहक को अधूरी जानकारी मिलती थी | अब पूरी डिटेल्स देना अनिवार्य होगा |
| शिकायत समाधान की समय सीमा | कोई समय सीमा तय नहीं थी | 30 दिन में समाधान देना अनिवार्य |
| स्कोर में गिरावट की सूचना | ग्राहक को पहले पता नहीं चलता था | SMS/Email के जरिए सूचना देना जरूरी |
| क्रेडिट रिपोर्ट सुधार प्रक्रिया | काफी जटिल थी और समय लगता था | अब आसान और समयबद्ध प्रक्रिया होगी |
| फ्री स्कोर चेक की सुविधा | सीमित बार मिलती थी | साल में एक बार फ्री स्कोर चेक अनिवार्य |
ग्राहकों को क्या-क्या मिलेगा नया फायदा?
इस कदम से खासकर उन ग्राहकों को राहत मिलेगी, जिनके लोन बार-बार रिजेक्ट हो जाते हैं लेकिन उन्हें कारण स्पष्ट नहीं बताया जाता।
- साल में एक बार फ्री में CIBIL स्कोर और रिपोर्ट चेक करने की सुविधा
- स्कोर में गिरावट की वजह का स्पष्ट विवरण मिलेगा
- यदि कोई गलती हो, तो ग्राहक सीधे आपत्ति दर्ज करा सकता है
- रिपोर्ट सुधार के लिए ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम मिलेगा
रियल लाइफ उदाहरण: रमेश जी का अनुभव
गाजियाबाद के रमेश कुमार ने बताया कि उनका होम लोन दो बार रिजेक्ट हो गया लेकिन बैंक ने कभी भी यह स्पष्ट नहीं किया कि समस्या कहां है। उन्होंने जब खुद CIBIL की वेबसाइट पर स्कोर चेक किया तो पता चला कि कोई पुराना क्रेडिट कार्ड डिफॉल्ट दिखा रहा था, जो असल में बंद हो चुका था। उन्होंने सुधार के लिए 3 महीने इंतजार किया लेकिन कोई समाधान नहीं मिला।
अब RBI के नए नियमों के अनुसार, रमेश जी को बैंक 30 दिन के भीतर समस्या का समाधान देगा और सुधार प्रक्रिया पारदर्शी होगी।
छोटे शहरों में रहने वाले लोगों के लिए क्या मायने रखते हैं ये नियम?
- पहले छोटे शहरों के लोग जानकारी की कमी की वजह से गलत स्कोर के शिकार होते थे
- अब वे मोबाइल या इंटरनेट के जरिए अपनी रिपोर्ट फ्री में देख सकते हैं
- वित्तीय साक्षरता बढ़ेगी और लोग जिम्मेदारी से लोन लेंगे
मेरा अनुभव: क्यों है ये बदलाव ज़रूरी
मैंने खुद एक बार अपने क्रेडिट स्कोर में 70 अंकों की गिरावट देखी, जिसकी वजह मुझे कई हफ्तों तक नहीं समझ आई। जब मैंने CIBIL में शिकायत की तो जवाब आने में 45 दिन लग गए। उस दौरान मेरा पर्सनल लोन भी रिजेक्ट हो गया। अगर यही नियम पहले होते तो शायद मुझे यह नुकसान नहीं उठाना पड़ता।
इसलिए मेरा मानना है कि RBI का यह कदम आम आदमी के पक्ष में है और इससे आने वाले समय में करोड़ों लोगों को फायदा होगा।
सावधान रहें, गलत जानकारी से नुकसान हो सकता है
- अपनी EMI समय पर चुकाएं
- किसी भी क्रेडिट कार्ड को बंद करने से पहले उसका पूरा भुगतान करें
- समय-समय पर अपना स्कोर चेक करते रहें
- अगर कोई गलती दिखे तो तुरंत शिकायत करें
अब ग्राहक हैं ताकतवर
RBI ने यह दिखा दिया है कि अब ग्राहक सिर्फ एक नंबर नहीं है बल्कि उसे पूरी जानकारी और अधिकार मिलेंगे। CIBIL स्कोर की दुनिया अब और पारदर्शी होगी, जिससे बैंकों की जवाबदेही भी तय होगी।
हर किसी को चाहिए कि वो इस सुविधा का पूरा उपयोग करे, ताकि आने वाले समय में लोन, क्रेडिट कार्ड या किसी भी वित्तीय सेवा का लाभ बिना परेशानी मिल सके।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
प्रश्न 1: नए नियमों के तहत मुझे CIBIL स्कोर की जानकारी कैसे मिलेगी?
उत्तर: साल में एक बार आप CIBIL की वेबसाइट या ऐप से अपना स्कोर और पूरी रिपोर्ट मुफ्त में देख सकते हैं।
प्रश्न 2: अगर स्कोर गलत दिख रहा हो तो क्या कर सकते हैं?
उत्तर: आप CIBIL पोर्टल पर जाकर सीधे रिपोर्ट सुधार की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं और 30 दिन में जवाब मिलेगा।
प्रश्न 3: क्या सभी बैंक इन नियमों का पालन करेंगे?
उत्तर: हां, RBI द्वारा जारी दिशा-निर्देश सभी बैंकों और NBFCs पर लागू हैं, और उनका पालन अनिवार्य है।
प्रश्न 4: स्कोर गिरने पर क्या मुझे सूचना दी जाएगी?
उत्तर: जी हां, अब बैंक और क्रेडिट ब्यूरो को SMS या Email के जरिए स्कोर में गिरावट की जानकारी देनी होगी।
प्रश्न 5: क्या ग्रामीण क्षेत्रों के लोग भी इसका लाभ ले सकते हैं?
उत्तर: बिल्कुल, अब यह सुविधा डिजिटल रूप में उपलब्ध है, जिससे ग्रामीण क्षेत्रों के लोग भी अपने मोबाइल से रिपोर्ट देख सकते हैं।
